在更大的屏幕上，把消息处理得更从容

多数情况下需要让手机保持可联网状态，因为初次配对与部分同步动作依赖手机端确认。若你使用的是支持多设备独立运行的版本，则部分场景下手机可以暂时离线，但具体能力取决于你所安装的版本与官方帮助说明。稳妥做法是：把手机放在能正常接收网络的位置，再在电脑上完成扫码配对，确认会话列表出现后，再根据实际界面提示决定是否可以让手机暂时离开网络。若发现消息不同步，先让手机恢复联网，再回到电脑端刷新页面。

先在电脑端打开对应的登录入口，页面会显示一个二维码。然后用手机打开应用内的已连接设备或类似入口，选择扫描二维码，对准电脑屏幕完成识别。识别成功后，电脑端会加载你的会话列表。注意二维码有时效性，停留在页面上太久可能失效，此时刷新页面重新扫码即可。如果你的手机相机权限被限制，扫描会失败，需要先在系统设置中允许相机访问。整个过程不需要输入密码，但正因如此，不要把二维码截图发给任何人。

公共环境使用后必须主动退出，而不是只关闭窗口。关闭标签页并不等于断开连接，下次别人打开同一地址可能仍处于已登录状态。正确做法是在电脑端菜单中找到退出登录的选项并执行，然后到手机的已连接设备列表中确认该设备已被移除。如果无法确认，回到手机端手动删除这条设备记录。另外避免在公共电脑上勾选保持登录一类选项，也不要在退出前保存聊天文件到本机。

电脑端展示的是与手机端同步后的结果，同步范围会受到版本、设备策略与消息类型的影响。较早的历史消息、某些特殊类型的媒体内容，可能不会完整呈现在电脑端。此外，如果手机端长期未联网，新消息没有及时同步，电脑端也可能出现滞后。可以尝试让手机恢复联网、在电脑端刷新页面，或重新完成一次配对。若某些内容始终不出现，属于正常的同步边界，不必反复重装，具体以产品当前界面与官方帮助为准。

通话能力与你的版本、系统权限以及浏览器对麦克风和摄像头的授权情况有关，不同时期、不同平台的可用范围并不一致。使用前先在系统层面允许浏览器访问麦克风与摄像头，页面上通常会弹出授权提示，拒绝后需要在设置里手动恢复。若界面中没有出现通话入口，说明当前组合暂不支持，此时改用手机端发起即可。不要把网页端能否通话当作固定结论，以你打开页面时看到的实际功能为准。

最常见的原因是浏览器通知权限被拒绝，或者标签页被系统置于后台休眠。先检查浏览器地址栏附近是否显示通知被屏蔽，进入站点权限设置改为允许，再刷新页面。其次确认操作系统没有把浏览器通知关闭。若你习惯把窗口最小化很久，部分系统会降低后台页面的活动频率，导致提醒延迟。可以保留一个可见窗口，或把关键联系人单独处理。此外，勿扰模式与专注模式也会静默通知，检查后通常即可恢复。

可同时连接的设备数量由产品策略决定，并且会随版本更新而调整，因此没有一个可以长期沿用的固定数字。你可以在手机的已连接设备列表中看到当前生效的设备条目，并手动移除不再使用的设备。如果达到上限，新增配对会被拒绝，此时先清理旧设备记录再重新扫码。建议定期检查这份列表，删除换掉的电脑或临时借用的设备，既减少混乱，也降低被他人继续访问的风险。

团队场景下，聊天内容会经过个人设备与办公电脑之间的同步链路，因此需要事先明确哪些内容可以走这条通道。建议为工作沟通约定单独的使用规范，例如不在个人账号里处理客户敏感信息，或统一使用组织允许的方案。公用工位上的电脑应由使用者本人负责退出登录，并在交接前检查已连接设备列表。若涉及合规要求，应咨询所在组织的管理或法务意见，本页仅提供使用层面的整理，不构成合规建议。